La Cooperativa inicia una nueva etapa con modernización, nuevos servicios y presencia en el territorio

“Salimos al territorio para informar, asesorar y resolver en el momento cualquier consulta o situación particular de nuestros asociados”, señaló Falco.

En el marco de un proceso de modernización sostenido y de fuertes inversiones tecnológicas, la Cooperativa Telefónica de Merlo puso en marcha una nueva etapa institucional con el lanzamiento de la Campaña 360, una propuesta que busca acercar todos sus servicios directamente a los vecinos.

La iniciativa fue presentada por Natalia Falco, supervisora del área de cooperativa, quien explicó que el objetivo es mostrarle a los asociados que “prácticamente es una nueva cooperativa”, con más conectividad, nuevos productos y herramientas digitales pensadas para facilitar la vida diaria de los usuarios.

La campaña ya comenzó este lunes en Plaza Sobremonte, donde un stand institucional permanecerá durante toda la semana brindando información personalizada. El recorrido continuará el fin de semana en el predio del festival, luego en Galerías del Sol y, durante la semana de Carnaval, en el Casino Flamingo.

“Salimos al territorio para informar, asesorar y resolver en el momento cualquier consulta o situación particular de nuestros asociados”, señaló Falco.

Nuevos planes de fibra óptica y televisión por app

Uno de los ejes principales de esta nueva etapa es el fortalecimiento del servicio de fibra óptica, que ya se encuentra instalado en prácticamente toda la ciudad, incluyendo barrios de Merlo, Carpintería y Los Molles.

La cooperativa lanzó tres nuevos planes:

Plan Origen: hasta 300 megas

Plan Evolución: hasta 600 megas (plan familiar para quienes poseen los tres servicios)

Plan Futuro: hasta 1000 megas

El Plan Evolución incorpora además un nuevo servicio de televisión a través de una aplicación que permite acceder a más de 120 canales en vivo, deportes, noticias, cine y contenidos infantiles. Esta app puede utilizarse en tres dispositivos móviles y dos televisores del hogar, sin necesidad de cableado adicional.

Quienes ya cuentan con fibra óptica pueden acercarse al stand para recibir asesoramiento y, si lo desean, migrar a estos nuevos planes.

App institucional y autogestión desde el celular

Otro de los lanzamientos destacados es la nueva app institucional de la cooperativa, que puede descargarse escaneando un código QR disponible en el stand y en las oficinas.

Desde la aplicación, los asociados pueden:

Consultar sus servicios y facturación

Acceder al sistema de autogestión

Utilizar el botón de pago

Contactar áreas técnicas

Acceder a la guía telefónica actualizada

Además, la cooperativa trabaja en el desarrollo de una guía comercial digital, que reemplazará a la tradicional guía en papel, con información actualizada en tiempo real y bajo una lógica de cuidado ambiental.

Transmisión en vivo del festival por Merlo TV

Como parte de la renovación tecnológica, Merlo TV transmitirá en vivo las tres noches del festival, permitiendo que los abonados al servicio de televisión puedan seguir cada espectáculo desde sus hogares con equipos de última generación.

Servicio de sepelio con cremación y ampliación etaria

Dentro de las novedades, también se incorporó el servicio de cremación al tradicional servicio de sepelio que ofrece la cooperativa. Además, se amplió el rango etario de ingreso, pasando de 75 a 85 años, con un abono mensual accesible.

Turismo y beneficios para los asociados

La cooperativa también reactivó su Departamento de Turismo, un servicio históricamente valorado por los socios, que ya se encuentra funcionando nuevamente.

Quienes visiten el stand podrán participar de un sorteo por un viaje a Cataratas en el mes de mayo. Todos pueden participar, pero los asociados tienen doble chance y quienes cuentan con fibra óptica, triple oportunidad.

“Queremos que los vecinos se acerquen, se informen y conozcan todo lo nuevo que tiene la cooperativa para ofrecer”, concluyó Falco.

El stand continúa esta semana en Plaza Sobremonte y luego recorrerá distintos puntos estratégicos de la ciudad. También se puede obtener información en las oficinas de atención al público sobre calle Poeta Agüero.